Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total al confirmar la compra.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Envío.

Podrá hacer el pago con las tarjetas Visa o Mastercard y PayPal. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito.

Si su medio de pago es Paypal, el cargo se hará en el momento que le confirmemos el pedido, redireccionando a la propia página de PayPal

El plazo de entrega es de 1 a 3 días laborables tratándose de pedidos con entrega en la Península.

ENVÍOS

Solicite envolver para regalo en observaciones cuando esté realizando su pedido.

Excepto petición expresa del Cliente, la entrega se realiza mediante la empresa de mensajería “GLS” y los costes de 8€ corren a cargo del Cliente. Para compras superiores a 49€, el envío es gratuito. Las ventas y envíos se realizarán en la Península (España Y Portugal), exceptuando las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

LA ENTREGA

Salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, intentaremos enviar el pedido del/ de los producto/s relacionados en la Confirmación de Envío antes de la fecha de entrega que figura en la Confirmación de Envío o bien, si no se especificase ninguna fecha de entrega, en el plazo de 15 días a contar desde la fecha del Confirmación de envío.

El retraso puede deberse a las siguientes razones:

– Personalización de los productos;

– Artículos especializados;

– Circunstancias imprevistas;

– Zona de entrega;

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas los sábados ni domingos.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el/los producto/s han sido “entregado/s” en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.

Generalmente hay dos causas de devolución de pedidos o productos:

1. Derecho de revocación:

El Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, confiere al Cliente el derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de quince días hábiles desde la recepción del mismo, previa comunicación a La Jaca Moda (correo electrónico dirigido a: hola@lajacamoda.com o vía telefónica: +34 958 32 12 11), con devolución del precio que hubiera pagado por el mismo.

La devolución será GRATUITA siempre que el importe final del pedido una vez realizada la devolución sea superior a 49€. Si resultase inferior a 49€, el coste por la devolución será de 3,90€.

¿CÓMO TRAMITAR MI DEVOLUCIÓN/CAMBIO DE TALLA?

Tiene que tramitarla desde su área de cliente "MI CUENTA", en el apartado "HISTORIAL DE PEDIDOS" ó en el aparatado "Contacten con nosotros" seleccionando la opción "Devoluciones y cambios de talla" donde tendrá que registrar los datos de su pedido indicando el motivo de la devolución.

Enviada la información, recibirá un email confirmándole que su devolución/cambio de talla se está tramitando correctamente.

Cada pedido dispone de un cambio de talla de forma gratuita a domicilio. Los siguientes cambios de un mismo pedido correrán a cargo del cliente.

Requisitos indispensables para aceptar una devolución/cambio de talla

Buen estado del producto: El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido, sin aparentes signos de uso. A ser posible en el embalaje original en el que usted recibe el producto.

Cada pedido dispone de un cambio de talla de forma gratuita a domicilio. Los siguientes cambios de un mismo pedido correrán a cargo del cliente.

2. Devolución por defectos de producto, defectos producidos en el transporte o error en el envío:

Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto,que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el Cliente deberá indicarlo en el albarán de entrega, y comunicarlo a través de su área de cliente "MI CUENTA", en el apartado "HISTORIAL DE PEDIDOS" ó en el aparatado "Contacten con nosotros" seleccionando la opción "Devoluciones y cambios de talla" donde tendrá que registrar los datos de su pedido indicando el motivo de la devolución.

Conforme nos envíe esa información, en el transcurso de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.

La Jaca Moda lo examinará y le comunicará si tiene derecho a la sustitución del mismo. No procederá la devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto. La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme. En estos casos, La Jaca Moda devolverá el dinero de la compra, en un plazo de 30 días desde la recepción de la comunicación del Usuario solicitando la devolución. Ésta se realizará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra, o mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el Usuario.