Las presentes condiciones generales de venta y uso (en adelante, “CG”) rigen la totalidad de las actividades de venta on line a distancia y al detalle de cualquier producto del sitio web localizado en www.lajacmoda.com (en adelante, “el Sitio web”) por parte de Zagra Textil, S.L., entidad mercantil de nacionalidad española, con NIF B18031146, inscrita en el Registro Mercantil de Granada, con domicilio Polg. Ind. Manzanil ll C/ Salar, 1 18300 Loja (Granada) (en adelante, “La Jaca Moda”).

Las CG tienen por objeto regular cualquier aspecto de la relación comercial entre "La Jaca Moda" y cualquier internauta que acceda al sitio web (en adelante, “Usuario”) así como a aquel cliente consumidor (en adelante, “Cliente”) que utilice el Sitio web para realizar cualquier venta online a distancia de cualquier producto “La Jaca Moda”(en adelante, “Producto”).

Las citadas relaciones comerciales entre “La Jaca Moda” y el Cliente o Usuario se hallan amparadas por lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de la sociedad de la información y de comercio electrónico, así como por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en adelante “RDL 1/2007”.

Las CG son susceptibles de ser modificadas en cualquier momento y sin preaviso, por lo que el Cliente o Usuario se compromete a leerlas atentamente antes de realizar cada pedido, indicando además la aceptación expresa de todos y cada uno de los términos y condiciones recogidos en las presentes CG. Esta aceptación debe realizarse clicando la casilla "acepto las condiciones de venta y uso" que aparece en el sitio web antes de realizar cualquier pedido.

1. CONCLUSIÓN Y EJECUCIÓN DEL CONTRATO

1.1 Oferta y aceptación

La aceptación y la confirmación del pedido se realizan rellenando una serie de datos en una sucesión de páginas. Para realizar un pedido el Cliente debe haberse registrado previamente en el Sitio web, ya estos efectos, haber facilitado en particular:

  • Su identidad (nombre y apellidos).
  • Sus datos de contacto (dirección de facturación y de entrega, dirección e-mail, teléfono).

Los Productos escogidos y los datos introducidos por el Cliente aparecen, antes de la conclusión del contrato, en una página resumen:

  • Permitiendo comprobar el detalle del pedido y su precio total.
  • Indicando la fecha límite en la cual “La Jaca Moda” se compromete a entregar el Producto si fuera esta diferente a la indicada en el artículo 2.4 de más abajo.
  • Permitiendo identificar y corregir los eventuales errores cometidos en el momento de rellenar los datos.
  • Mencionando explícitamente el compromiso firme del Cliente en caso de validación y de pago, así como la aceptación expresa de todos y cada uno de los términos y condiciones recogidos en el Sitio.

Después de validar los Productos escogidos y los datos introducidos mediante la activación del botón “Hacer el pedido”, el Cliente es invitado a pagar su pedido online para validarlo definitivamente mediante un sitio seguro de banco dedicado a este efecto, mediante Tarjeta de Crédito, Amazon Pay o mediante el sistema de pago “Paypal”.

Una vez validado y confirmado el pedido, “La Jaca Moda”acusará la recepción del mismo mediante correo electrónico de manera inmediata, o en todo caso en el plazo máximo de 24 horas, indicando una dirección de correo electrónico (hola@lajacamoda.com) a la que el cliente puede dirigirse para cualquier reclamación o duda que puedan surgir.

El e-mail de confirmación enviado por “La Jaca Moda”a la dirección de correo electrónico indicada por el Cliente hará mención de:

  • Las características básicas de los Productos adquiridos.
  • El precio con el IVA incluido, excluyendo en todos los casos los costes eventuales de aduanas.
  • Los gastos de envío.
  • La existencia del derecho de desistimiento y sus modalidades para ejercerlo.
  • El servicio post venta y las garantías comerciales.

1.2 Derecho de desistimiento

El Cliente puede ejercer su derecho de desistimiento, sin indicar motivo alguno, en un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de recepción del Producto. Para ello el Cliente debe notificar a “La Jaca Moda” su decisión de desistir el contrato mediante una declaración inequívoca, que podrá realizar mediante correo electrónico (hola@lajacamoda.com) o mediante correo postal (Polg. Ind. Manzanil ll C/ Salar, 1 18300 Loja (Granada)).

Una vez notificada la decisión de desistir del contrato, el Cliente debe devolver el producto al domicilio de “La Jaca Moda" ( Zagra Textil S.L. - Polg. Ind. Manzanil ll C/ Salar, 1 18300 Loja (Granada)) en su embalaje original, asumiendo el Cliente los gastos de envío de la devolución, todo ello un plazo de 14 días naturales a contar desde que notifique su decisión de desistimiento, dando fe para ello el sello de correos o del transportista. El Cliente deberá adjuntar asimismo el comprobante de devolución y los eventuales documentos aduaneros.

Una vez devuelto el Producto,“La Jaca Moda”procederá a reembolsar al Cliente el importe de su pedido, en un plazo máximo de 14 días naturales.

En caso de devolución parcial de un pedido o de deterioro de todo Producto devuelto, “La Jaca Moda”reembolsará el dinero correspondiente al valor del o de los Productos devueltos.

1.3 Seguimiento de un pedido

El Cliente puede hacer el seguimiento de su pedido, sin coste añadido más que el coste normal de comunicación, por e-mail dirigido a hola@lajacamoda.com o por correo postal dirigido a Zagra Textil S.L. - Polg Ind. Manzanil ll C/ Salar, 1 18300 Loja (Granada). Los e-mails informando sobre el seguimiento del pedido serán remitidos a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente.

1.4 Atención al Cliente y Servicio Post Venta

El servicio de atención y post venta está disponible los días laborables en las oficinas de Zagra Textil S.L.:

  • Las 24 horas del día, mediante e-mail dirigido a hola@lajacamoda.com
  • De lunes a viernes de 09:00h a 14:00h y de 15:30h a 18:30h (En Granada): por teléfono al número 958 32 12 11.

La Jaca Moda” se compromete a responder los más rápido posible y, como muy tarde, en los siguientes 15 (quince) días a todo pedido o reclamación realizado por el Cliente.

2 TARIFAS, PAGO Y ENTREGA

PRECIOS

Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total al confirmar la compra.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Envío.

MODALIDAD DE PAGO

Podrá hacer el pago con las tarjetas Visa o Mastercard y PayPal. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito.
Si su medio de pago es Paypal, el cargo se hará en el momento que le confirmemos el pedido, redireccionando a la propia página de PayPal.

PLAZOS DE ENVÍO
El plazo de entrega es de 1 a 3 días laborables tratándose de pedidos con entrega en la Península.

ENVÍOS

Solicite envolver para regalo en observaciones cuando esté realizando su pedido.

Excepto petición expresa del Cliente, la entrega se realiza mediante la empresa de mensajería “GLS” y los costes de 8€ corren a cargo del ClientePara compras superiores a 49€, el envío es gratuito. Las ventas y envíos se realizarán únicamente en España, exceptuando las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

LA ENTREGA

Salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, intentaremos enviar el pedido del/ de los producto/s relacionados en la Confirmación de Envío antes de la fecha de entrega que figura en la Confirmación de Envío o bien, si no se especificase ninguna fecha de entrega, en el plazo de 15 días a contar desde la fecha del Confirmación de envío.

El retraso puede deberse a las siguientes razones:
– Personalización de los productos;
– Artículos especializados;
– Circunstancias imprevistas;
– Zona de entrega;

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas los sábados ni domingos.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el/los producto/s han sido “entregado/s” en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.

Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto,que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el Cliente deberá indicarlo en el albarán de entrega, y comunicarlo a La Jaca Moda mediante correo electrónico a la dirección hola@lajacamoda.com o bien en el tfno. 958 32 12 11, en el transcurso de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.

La Jaca Moda lo examinará y le comunicará si tiene derecho a la sustitución del mismo. No procederá la devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto. La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme. En estos casos, La Jaca Moda devolverá el dinero de la compra, en un plazo de 30 días desde la recepción de la comunicación del Usuario solicitando la devolución. Ésta se realizará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra, o mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el Usuario.

4. USO DEL SITIO WEB

4.1 Menciones legales

El Sitio web es editado por “La Jaca Moda”.

Contacto: - Teléfono: 958 32 12 11 - E-mail: hola@lajacamoda.com - Sitio: www.lajacamoda.com

4.2 Sitio web

El Sitio web comprende la infraestructura, incluido el código informático, así como el contenido, especialmente los textos, sonidos, imágenes fijas o animadas, videos y bases de datos.

4.3 Responsabilidad

La Jaca Moda” no puede hacerse responsable de los daños directos o indirectos, pérdidas o costes, resultantes del uso del Sitio web, o de la imposibilidad de usarlo, o de un mal funcionamiento, de una interrupción por causa de mantenimiento o por cualquier otra causa, de un virus, o incluso de algún problema de conexión, de línea o de sistema.

4.4 Contenido del Sitio web

La Jaca Moda” pone todo de su parte para asegurarse de que las informaciones publicadas en su Sitio web sean exactas. Sin embargo, “La Jaca Moda”no garantiza en absoluto que dichas informaciones sean exactas, completas o estén al día. En ningún caso “La Jaca Moda”puede responsabilizarse de ningún daño directo o indirecto, de la naturaleza que sea, causado por el uso del Sitio web.

Las informaciones presentes en el Sitio web así como las fotos o representaciones sólo tienen carácter indicativo y ni su contenido ni su exactitud pueden ser garantizados. Dichas informaciones no comprometen contractualmente a “La Jaca Moda”.

La Jaca Moda” declina toda responsabilidad en cuanto a las decisiones que puedan ser tomadas a partir de dichas informaciones. El contenido del sitio web es susceptible de modificación sin previo aviso.

4.5 Enlaces

La Jaca Moda” declina toda responsabilidad con respecto al contenido disponible en los demás sitios internet hacia los cuales existan enlaces. El acceso a los sitios internet ligados al Sitio web es responsabilidad del Usuario.

La Jaca Moda” declina también toda responsabilidad para todas las informaciones y contenidos de los sitios web terceros donde figuren enlaces que reenvíen al Sitio web.

4.6 Propiedad intelectual

El Sitio web y cada uno de sus elementos son propiedad exclusiva de “La Jaca Moda” y sus socios. “La Jaca Moda”es la única habilitada para utilizar todos sus derechos de propiedad intelectual y derivados, especialmente marcas, diseños y modelos, logos, grafismos, fotografías, animaciones, vídeos, textos, derechos de autor y derechos de imagen, a título propio o por el efecto de una autorización expresa.

Toda difusión, reproducción, representación, o adaptación, integral o parcial, del Sitio web o de uno de sus elementos está prohibida así como su autorización.

Los derechos de uso concedidos por “La Jaca Moda” al Usuario están reservados a un uso privado y personal. Cualquier otro uso por parte del Usuario está prohibido sin la autorización expresa y por escrito de “La Jaca Moda”.

El Usuario se compromete a no modificar, copiar, reproducir, descargar, difundir, transmitir, explotar y/o distribuir de la forma que sea cualquier elemento del Sitio, incluidos los códigos informáticos de los elementos que lo componen. Todas las marcas citadas o usadas en el Sitio web son propiedad exclusiva de sus titulares respectivos.

4.7 Datos de carácter personal

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de ZAGRA TEXTIL con CIF nº B18031146 y domicilio social sito en POLG. IND. MANZANIL ll C/ SALAR, 1 18300 LOJA (GRANADA), con la finalidad de poder realizarle envíos comerciales de productos y/o servicios que consideremos que puedan ser de su interés y de nuestra Newsletter.

En cumplimiento con la normativa vigente, ZAGRA TEXTIL SL informa que los datos serán conservados durante el periodo legalmente establecido. ZAGRA TEXTIL SL informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que ZAGRA TEXTIL SL compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos. De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico hola@lajacamoda.com Le informamos que podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado a la recepción de comunicaciones comerciales enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico: hola@lajacamoda.com

4.8 Informaciones no personales

También se almacenan informaciones no personales (tales como el país, horarios de conexión, navegación por el Sitio web) que permiten conocer cómo el internauta ha accedido al Sitio web y cómo lo utiliza, así como informaciones técnicas (tales como el tipo de navegador utilizado, tipo de sistema de explotación usado, proveedor de acceso, páginas visitadas, dirección IP del ordenador utilizado).

Estas informaciones no personales no están destinadas a identificar al Usuario. Se recogen automáticamente cuando el Usuario se conecta al Sitio web y lo utiliza, mediante:

  • A) de su dirección IP (Internet Protocole)
  • B) Cookies, ficheros transferidos al disco duro del ordenador del Usuario. Permiten optimizar la navegación por el Sitio y facilitan la recogida de detalles no personales mencionados más arriba.

La Jaca Moda” no utiliza las cookies para identificar personalmente al Usuario, o para transmitirle informaciones. Las cookies se utilizan también cuando el Usuario accede a zonas reservadas, de seguridad o de acceso restringido del Sitio.

Si el Usuario desea que estas cookies no se transfieran a su disco duro, o ser advertido antes de que lo hagan, las puede neutralizar configurando su navegador. El Usuario debe seguir las indicaciones facilitadas por su navegador al respecto. Estos datos son básicamente destinados a fines de elaboración de estadísticas de la frecuencia y el uso del Sitio web.

*La Jaca Moda ha realizado un esfuerzo para mostrar los colores de las prendas de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante, el color de las prendas que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de su ordenador. En este sentido La Jaca Outlet no puede garantizar que los colores que aparezcan en su monitor se ajusten fielmente a la realidad.